流程詳解/問答

為確保報價流程順暢，請您在聯繫我們時提供以下完整資訊（可複製下方格式填寫）。您亦可從本頁下方下載 Excel 表格，填寫後寄至指定信箱。

• 聯絡方式（必填）：E-mail 或 Line ID
• 收件人姓名：
• 收件人電話：
• 收件地址：
• 運送方式：空運或海運快遞（預設為海運快遞）
• 可匯款時間：
• 電子發票統編與抬頭：公司客戶必填
• 電子發票品項是否需細分：公司客戶必填
• 電子發票通知信箱（必填）：
• 電子發票手機載具：選填
• 商品網址 1：
• 商品名稱：
• 規格資訊：款式、尺寸、顏色等
• 數量：

若有購物車連結，可直接附於委託單 Email 中以便處理。

訂單確認與報價流程

提交委託單後，我們將透過您提供的聯絡方式發送報價，並附上訂單截圖供確認。請核對以下資訊：

• 商品款式
• 商品尺寸
• 商品數量
• 商品金額

確認無誤後，我們將依截圖下單。如有疑問，請於付款前與我們聯繫。

重要提示

訂單截圖為最終依據，請仔細檢查。若因未核對導致錯誤，相關責任由客戶承擔。為避免損失，請於匯款前再次確認細節。

付款方式

我們採用分階段付款模式：

• 第一階段（報價確認後）：商品金額 × 匯率 × 代購費 × 營業稅
• 第二階段（貨抵集運倉後）：國際運費 × 匯率 × 代購費 × 營業稅

請依流程完成付款，以確保訂單順利進行。

商品送達集運倉後，我們將重新測量重量與材積，以集運倉數據為準，並通知您支付第二階段運費。

款項全數結清後，我們將安排集運並主動通知您出貨進度。

包裹通過清關後，將交由新竹物流派送。我們會通知您準備收貨，並開立本次代購的電子發票。

我們提供以下平台的代購服務，以滿足不同需求：

綜合型電商

• 淘寶 (Taobao)：中國最大 C2C 平台，商品種類多元。
• 天貓 (Tmall)：阿里巴巴旗下 B2C 平台，聚焦品牌商品，品質穩定。
• 京東 (JD.com)：結合自營與第三方商家，物流效率高。
• 拼多多 (Pinduoduo)：社交團購模式，主打低價商品。
• 抖音電商 / 快手小店：短視頻購物平台，結合內容與銷售。

B2B 與批發平台

• 阿里巴巴國際站 (Alibaba.com)：全球 B2B 批發平台，適合大宗採購。
• 1688：中國國內 B2B 批發市場，供應商資源豐富。

若選擇與中國廠家私下交易，相關風險由買方自行承擔，包括：

• 未發貨
• 發貨錯誤
• 賣家失聯

為保障交易安全，建議透過電商平台進行採購，以享有平台提供的保障與售後服務。

無需自行註冊中國平台帳號或準備微信、支付寶等支付工具。您只需提供商品截圖並填寫委託單，我們將全程代為處理購物流程。

可以。無論商品來自不同賣家或平台，皆可填入同一委託單。請提供完整商品資訊（網址、名稱、規格、數量），我們將統一處理。

付款流程

我們採用分階段付款，無需一次性結清：

• 第一階段：商品金額 × 匯率 × 代購費 × 營業稅
• 第二階段：國際運費 × 匯率 × 代購費 × 營業稅

結算說明

第一階段費用於訂單確認後支付，第二階段費用於商品抵達集運中心後結算。如有額外費用或退款，將一併於第二階段處理。我們會分別發送費用通知信。

第一階段付款完成並訂單成立後，我們將於 24 小時內 下單。若未收到下單確認通知，請聯繫我們以確認進度。

運輸進度通知

我們全程監控代購流程，並於關鍵階段主動通知您：

• 下單完成：匯款確認後通知
• 集貨完成：商品抵達集運點並準備出貨
• 清關與派送：貨抵台灣並準備配送

注意事項

若無異常通知，訂單即正常進行，您無需主動查詢。我們將確保您及時掌握進度。

可以。若您已與賣家確認客製化需求（如尺寸、顏色、材質），我們支援代購，但需符合以下條件：

• 需求明確：提供完整客製化細節與賣家溝通紀錄
• 合規性：商品不得為違禁品或超出運輸限制（如超大超重需另計運費）

建議：請於委託單中註明客製化要求（如「已確認紅色加大版，按原討論製作」），以確保準確下單。

代購範圍說明

因法規與運輸限制，我們不提供遊戲點數或虛擬物品的代購服務，包括：

• 遊戲點數：如充值卡、Q 幣、Steam 儲值卡
• 虛擬物品：如遊戲帳號、虛擬貨幣、數位兌換碼

若需實體商品代購，歡迎隨時聯繫我們。

無法提供拆箱驗貨的原因

• 物流限制：商品由賣家封裝後直送集運倉，為維持效率與完整性，不予拆箱。
• 法規要求：依台灣《海關法》，清關前不得開封。
• 責任劃分：商品品質由賣家負責，拆箱可能引發爭議。
• 服務範疇：我們專注代購與運輸，不含品質檢查。

現有服務

• 外觀檢查：確認包裹數量與外觀完整性
• 拍照存證：若外觀損壞，可提供照片並協助聯繫賣家

建議事項

• 委託前與賣家確認規格並保留紀錄
• 可要求賣家發貨前提供驗貨照片或影片
• 收貨後立即檢查，如有問題請保留證據並聯繫賣家